Términos del servicio

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos Términos regulan la compra de productos en la tienda online Ruvexa, cuyo titular es Alejandro Ruiz, con NIF 71312684B y domicilio en Camino de Vallejos, 09342 Santa María del Campo, Burgos (España). Contacto: tiendaruvexa@gmail.com.

Al realizar un pedido aceptas estos Términos, así como nuestra Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de devoluciones.

2. Quién puede comprar

Pueden comprar las personas mayores de edad con dirección de entrega en España peninsular o Islas Baleares.

3. Productos y precios

Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o aspecto.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío es gratuito. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.

Si por un error técnico evidente un producto aparece con un precio claramente incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.

4. Proceso de compra

1. Añade los productos al carrito.
2. Introduce tus datos de envío y elige la forma de pago.
3. Revisa el pedido y confírmalo.

Tras la compra recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato queda formalizado en ese momento. Los pedidos se archivan electrónicamente y puedes solicitarnos una copia.

5. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra (como tarjeta) y el pago contra reembolso sin recargo. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago; Ruvexa no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Podemos cancelar un pedido si detectamos indicios de fraude o si el producto no está disponible, en cuyo caso te devolveremos todo el importe.

6. Envío

Entregamos en 24/48 horas laborables. Toda la información está en nuestra Política de envíos.

7. Devoluciones y garantía

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra y todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Consulta la Política de devoluciones.

8. Uso del producto

Utiliza los productos siguiendo sus instrucciones y advertencias de seguridad. Si lo usan menores, debe ser siempre bajo la supervisión de un adulto.

9. Responsabilidad

Ruvexa no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del producto o contrario a sus instrucciones, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Se aplicarán los vigentes en el momento en que hiciste tu pedido.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos a tiendaruvexa@gmail.com y haremos todo lo posible por resolverlo. Si no llegamos a un acuerdo, serán competentes los juzgados de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.