Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Ruiz (Ruvexa)
• NIF: 71312684B
• Domicilio: Camino de Vallejos, 09342 Santa María del Campo, Burgos (España)
• Correo electrónico: tiendaruvexa@gmail.com

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago e historial de pedidos. Los datos de tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Comunicaciones: lo que nos cuentes al escribirnos o usar el formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, a través de cookies (ver Política de cookies).

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tu compra (pedido, pago, envío, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, garantías). Base legal: obligación legal.
• Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si te suscribes a nuestra lista. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
• Seguridad y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo.
• Analítica y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas. Base legal: tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos de la lista de correo, hasta que te des de baja. Los de consultas, el tiempo necesario para resolverlas.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Shopify, plataforma que aloja la tienda.
• Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
• Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
• Proveedores de correo, analítica o publicidad, solo si lo has consentido.
• Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Shopify trata además cierta información como responsable propio para prestar y mejorar su plataforma; puedes consultar su política de privacidad para consumidores y ejercer derechos en su portal de privacidad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a tiendaruvexa@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.